photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Alimentation - Supérette

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente, 16 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s'engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des consommateurs les meilleurs produits au meilleur prix. - Pourquoi nous rejoindre ? 1. Un fort esprit d'équipe 2. Des métiers où chacun prend ses responsabilités 3. Des méthodes de travail simples et efficaces 4. Une vraie promotion interne de nos talents 5. Une culture forte avec 100 ans de tradition commerçante - Vos activités Venez rejoindre nos équipes en tant qu'Employé(e) de Magasinage F/H au sein de notre service Préparation ! Vous assurez la bonne réalisation des commandes émises par les magasins en respectant les valeurs d'ALDI et les mettre à disposition des chauffeurs internes. Cette activité de préparateur de commandes comprend : - Contrôler l'état de fonctionnement des engins de transport de palettes, - Préparer son espace de travail (défilmage palettes, avancement des palettes, préparation du matériel de nettoyage), -[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire

La Région des Pays de la Loire recrute en CDD un cuisinier (F/H) pour un lycée public du secteur Les Herbiers à partir de septembre 2025. En qualité de Cuisinier en lycée public, vous participez à la production, la valorisation, la distribution des préparations culinaires chaudes et froides. Vous assurez la maintenance et l'hygiène des locaux et du matériel. A ce titre, vous intervenez sur des tâches variées et polyvalentes. Ces missions s'inscrivent dans une logique de qualité et dans une démarche de développement durable. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : - Produire et distribuer les repas en respectant les consignes des fiches techniques - Evaluer la qualité des produits de base et des préparations culinaires (goût, qualité, présentation, etc.). - Participer à l'élaboration des menus et proposer de nouvelles recettes. - Veiller au respect de la réglementation en vigueur (méthode HACCP, plan nutrition, prévention des risques ). - Participer à des actions éducatives de prévention et de sensibilisation concernant l'équilibre alimentaire des lycéens (conseil, information, affichage...). Vous connaissez les propriétés nutritionnelles et diététiques[...]

photo Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Luçon, 85, Vendée, Pays de la Loire

La Région des Pays de la Loire recrute en CDD un cuisinier (F/H) pour un lycée public du secteur Luçon à partir de septembre 2025. En qualité de Cuisinier en lycée public, vous participez à la production, la valorisation, la distribution des préparations culinaires chaudes et froides. Vous assurez la maintenance et l'hygiène des locaux et du matériel. A ce titre, vous intervenez sur des tâches variées et polyvalentes. Ces missions s'inscrivent dans une logique de qualité et dans une démarche de développement durable. Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : - Produire et distribuer les repas en respectant les consignes des fiches techniques - Evaluer la qualité des produits de base et des préparations culinaires (goût, qualité, présentation, etc.). - Participer à l'élaboration des menus et proposer de nouvelles recettes. - Veiller au respect de la réglementation en vigueur (méthode HACCP, plan nutrition, prévention des risques ). - Participer à des actions éducatives de prévention et de sensibilisation concernant l'équilibre alimentaire des lycéens (conseil, information, affichage...). Vous connaissez les propriétés nutritionnelles et diététiques des denrées[...]

photo Gestionnaire paie

Gestionnaire paie

Emploi Alimentation - Supérette

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente, 16 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s'engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des consommateurs les meilleurs produits au meilleur prix. - Pourquoi nous rejoindre ? 1. Un fort esprit d'équipe 2. Des métiers où chacun prend ses responsabilités 3. Des méthodes de travail simples et efficaces 4. Une vraie promotion interne de nos talents 5. Une culture forte avec 100 ans de tradition commerçante - Vos activités Venez rejoindre nos équipes en tant que Gestionnaire de paie H/F ! Rattaché(e) à la Responsable paie, vous êtes chargé(e) de recueillir, contrôler et traiter les éléments constitutifs de la rémunération de chaque salarié afin d'assurer la production des bulletins de salaire. Vous assurerez également certaines procédures techniques et administratives liées à la gestion du personnel. Vos missions sont donc les suivantes : - L'Elaboration des bulletins de paie (préparation des bulletins en collectant toutes[...]

photo Ingénieur(e) d'études de devis en méthodes-industrialisation

Ingénieur(e) d'études de devis en méthodes-industrialisation

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Treize-Vents, 85, Vendée, Pays de la Loire

Notre agence Adéquat des Herbiers recrute pour son client spécialisé dans le domaine du bâtiment, à Treize Vents : CHIFFREUR DEVISEUR (F/H). En collaboration avec le bureau d'études et les équipes commerciales, vous êtes responsable de l'élaboration des devis et de l'évaluation précise des coûts liés à nos projets de construction métallique. Vos missions : Analyse des dossiers : Étudier les dossiers d'appels d'offres et les cahiers des charges pour comprendre les besoins du client et les spécificités techniques du projet. Chiffrage des projets : Évaluer les quantités de matériaux, le coût de la main d'oeuvre, des sous-traitants, et les délais, en tenant compte des contraintes techniques et réglementaires. Réalisation des devis : Rédiger les devis détaillés et argumentés, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales. Suivi des offres : Participer aux revues de projet, ajuster les propositions en fonction des retours clients ou des évolutions du cahier des charges. Veille technique et économique : Se tenir informé des évolutions des prix des matériaux, des normes techniques et des tendances du marché. Du lundi au vendredi// Travail en journée/ Temps plein Poste[...]

photo Conducteur / Conductrice de taxi

Conducteur / Conductrice de taxi

Emploi Hôpitaux - Médecine

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous transportons mais aussi de nos salariés en proposant des outils et solutions innovantes qui font évoluer le métier. Contexte : Afin de développer notre activité, nous lançons un appel à candidature pour le poste de Conducteur de taxi F/H. A ce poste, vous serez en charge de : - Assurer le transport des patients vers leur rendez-vous médical en veillant à leur bien-être et sécurité durant le transport - Donner les soins de premiers secours en cas de besoin - Gérer les encaissements et le fond de caisse - Nettoyer le véhicule - Assurer la présence des documents et équipements réglementaires dans le véhicule - Veiller à l'état de marche du véhicule et des moyens de communications et rendre compte des difficultés et anomalies rencontrées Le poste est basé à La Roche Sur Yon Pour postuler, il vous faudra être titulaire de la Carte départementale Taxi. Vous aimez[...]

photo Vendeur / Vendeuse en crèmerie

Vendeur / Vendeuse en crèmerie

Emploi

Luçon, 85, Vendée, Pays de la Loire

La fromagerie BEILLEVAIRE est une entreprise artisanale, fabricant et distributeur de fromages et de produits laitiers, implantée à Machecoul (44). Forte de son réseau de distribution, elle compte aujourd'hui plus de cinquante points de vente quotidien répartis sur toute la France. Le groupe BEILLEVAIRE est devenu en 40 ans une entreprise au modèle unique, regroupant toute la filière, du producteur aux consommateurs. Le groupe emploie aujourd'hui 500 salariés répartis dans ses différentes sociétés à travers la France. Entreprise familiale en croissance permanente, LE GROUPE BEILLEVAIRE VOUS PERMETTRA D'EVOLUER AU GRE DE VOS ENVIES ET DU DEVELOPPEMENT DE VOS COMPETENCES. La fromagerie BEILLEVAIRE recherche un VENDEUR (H/F) en fromagerie crèmerie, pour le marché de Luçon. Vos missions (accompagné du responsable) : Déballage, vente, encaissement, rendu monnaie, remballage, rangement et nettoyage de l'étal. Vos conditions : CDI Temps partiel à pourvoir dès le 23/08/2025 Travail uniquement un samedi sur deux Horaires indicatifs : 06h00 /14h00 Rémunération : 11.98€/h + intéressement et participation. Vos avantages : - Mutuelle individuelle performante avec option[...]

photo Chargé / Chargée de marketing digital

Chargé / Chargée de marketing digital

Emploi Restauration - Traiteur

Sables-d'Olonne, 85, Vendée, Pays de la Loire

Dans le cadre du développement d'une nouvelle entreprise événementielle culinaire, nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) motivé(e) et polyvalent(e) pour préparer un Master en Marketing Digital afin de contribuer à la mise en place de notre stratégie digitale, commerciale et communication. Missions principales : - Participation à la création et au développement de notre site internet via WIX et création d'autres sites internet. - Élaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing digitale (référencement, réseaux sociaux, contenus) - Création de supports de communication (print et web) - Veille concurrentielle et analyse de marché - Suivi des outils Capcut, After effects (formation interne possible) - Appui au développement commercial et relation client Profil recherché : - BAC+3 validé - Étudiant(e) en Master en Marketing, Communication et Digital - Titulaire d'un Bachelor Communication - Très bonne maîtrise de l'interface WIX - Bonnes compétences en marketing digital, réseaux sociaux, rédaction web - Aisance avec les outils digitaux (Capcut, After effects.) - Autonomie, esprit d'initiative, rigueur et créativité - Bonne maîtrise de l'orthographe Ce que[...]

photo Cariste agent / Cariste agente de quai

Cariste agent / Cariste agente de quai

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Les Achards, 85, Vendée, Pays de la Loire

Manpower LES SABLES D OLONNE recherche pour son client, 2 Caristes (H/F). Les missions Titulaire du CACES 3, vous devrez : - Préparer les commandes (1 semaine sur 6) : port de charges, filmage palettes, étiquetage et rangement - Charger en conformité avec les documents de chargement tout en respectant le FIFO - Décharger les camions et vérifier la concordance avec le bon de livraison - Organiser et ranger la zone de stockage avec le FIFO - Nettoyer sa zone de travail - Reconditionner les palettes abimées - Effectuer les contrôles journaliers de son chariot élévateur (vérifier le bon fonctionnement des organes et des équipements de sécurité) - Maintenir son chariot élévateur en parfait état de marche et de propreté - Respecter les règles de sécurité Ces poste comportent beaucoup de conduite de chariot : 5 semaines sur 6 en conduite et 1 sur 6 en préparation de commandes. Le profil Autonome, vous devrez justifier d'une expérience de 6 mois en conduite chariot caces 3. A pourvoir lundi 18.08.2025 et sur du long terme. Comportent du port de charges. Horaires : 6h-13h / 8h30-12h 13h-16h30 / 12h-19h (et 21h-5h sur certains postes). Ces poste vous correspondent et[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Emploi

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s'entendre ! Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d'entreprise : « s'engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie : accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ; offrir un service de qualité ; s'engager pour le développement de notre territoire. Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons. Votre mission principale sera de développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clientèle sur le marché des professionnels, en intégrant les besoins privés, dans le cadre d'une approche omnicanale en respectant la stratégie et les objectifs commerciaux du Territoire de la Roche sur yon. Au sein de cette agence, vous aurez pour mission de : Développer la rentabilité de votre portefeuille Vendre les produits et services[...]

photo Responsable recherche-développement en industrie

Responsable recherche-développement en industrie

Emploi Agroalimentaire

Mortagne-sur-Sèvre, 85, Vendée, Pays de la Loire

Chez O'guste, on recrute « Là où les saveurs se créent, les talents se révèlent » Chez O'guste, nous sommes des passionnés de viande ! C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à concevoir des produits carnés multi-espèces surgelés de qualité. Nous sommes situés dans notre seul et unique site de production à Mortagne-sur-Sèvre en Vendée, et nous recherchons un.e nouveau.elle. collaborateur.trice.pour un poste de Responsable R&D H/F, dans le cadre du futur départ à la retraite de notre Responsable R&D afin d'assurer la continuité et le développement de nos activités d'innovation. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes. Vous serez rattaché au responsable Amélioration & Développement. Une phase de transition accompagnera la prise de poste, permettant un passage de relais et la transmission complète des dossiers en cours. Quelles seront vos missions ? PILOTAGE R&D Assurer la gestion complète des projets de développement, de la rédaction du brief à l'industrialisation, dans le respect des procédures internes. Coordonner et prioriser les projets R&D en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Concevoir et développer de nouveaux produits carnés[...]

photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Boissière-des-Landes, 85, Vendée, Pays de la Loire

SRDi est une PME spécialisée dans la collecte, l'encre & l'accessoire multimédia. Depuis sa création en 2005, SRDi perpétue son engagement en proposant des gammes, services et outils innovants sur son marché, auprès d'une clientèle GSA/GSS en France et DROM. Rattaché(e) au service Supply Chain, vous contribuez au développement de l'activité commerciale et à la fidélisation et satisfaction client, en accord avec la politique commerciale définie. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Intégrer et valider les commandes dans l'ERP en flux continu - Assurer la coordination du traitement des commandes en prenant en compte les caractéristiques clients et transporteurs tout en respectant les délais (lien avec l'équipe commerciale et l'entrepôt logistique) - Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale terrain pour garantir une expérience client optimale - Assurer le lien avec les clients pour des compléments de commande, proposition de substitution, relances commerciales, etc. - Centraliser et suivre les données administratives liées à la relation commerciale (suivi des dossiers d'ouvertures de compte, mise à jour des bases de données tarifaires et clients, gestion des contrats[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Emploi

Bruffière, 85, Vendée, Pays de la Loire

L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s'entendre ! Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d'entreprise : « s'engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie : accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ; offrir un service de qualité ; s'engager pour le développement de notre territoire. Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons. Votre mission principale sera de développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clientèle sur le marché des professionnels, en intégrant les besoins privés, dans le cadre d'une approche omnicanale en respectant la stratégie et les objectifs commerciaux du Territoire. Au sein de l'agence de la Bruffière, vous aurez pour mission de : Développer la rentabilité de votre portefeuille Vendre les produits et services de la[...]

photo Chef / Cheffe de projet communication digitale

Chef / Cheffe de projet communication digitale

Emploi Négoce - Commerce gros

Boissière-des-Landes, 85, Vendée, Pays de la Loire

SRDi est une PME spécialisée dans l'encre & l'accessoire informatique. Depuis sa création en 2005, SRDi perpétue son engagement en proposant des gammes, services et outils innovants sur le marché du multimédia auprès d'une clientèle GSA-GSS en France et DROM. Portée par un chiffre d'affaires en forte croissance et un effectif doublé en quelques années, SRDi aujourd'hui continue son évolution impliquant un accompagnement au changement au quotidien. Quelles seront vos missions en tant qu'Alternant(e) Communication RH & digital learning ? Rattaché(e) à la DRH et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement de notre stratégie de formation et d'engagement interne de notre plateforme e-learning. Vous participez activement au développement de la communication RH. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Création de contenus de formation - Elaborer des parcours de formation pour alimenter notre plateforme e-learning en respectant une logique d'ingénierie pédagogique - Adapter les contenus & formats aux besoins métiers Conduite du changement autour de notre plateforme de formation - Encourager l'usage de l'e-learning en interne et[...]

photo Gestionnaire clientèle patrimoniale

Gestionnaire clientèle patrimoniale

Emploi

Saint-Jean-de-Monts, 85, Vendée, Pays de la Loire

L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de la Vendée ? On est fait pour s'entendre ! Au Crédit Mutuel Océan, banque mutualiste de proximité, nous recrutons des collaborateurs qui croient en notre projet d'entreprise : « s'engager durablement aux côtés de nos clients. » Cela signifie : accompagner nos clients dans tous leurs projets, même dans les moments difficiles ; offrir un service de qualité ; s'engager pour le développement de notre territoire. Vous voulez prendre part à notre projet ? Ça tombe bien nous recrutons. Votre mission principale sera de développer, fidéliser et gérer une clientèle dans le respect de la stratégie et des objectifs commerciaux du Territoire. Au sein de l'agence de St Jean de Monts , vous aurez pour mission de : Accueillir l'ensemble de la clientèle et les prospects, informer, conseiller et assurer le suivi des activités commerciales Conquérir les flux bancaires générés par cette clientèle et anticiper les[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Boissière-de-Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Acteur national du BTP, le Groupe Aliénor spécialiste de l'ingénierie de la construction, propose à ses clients une expertise diversifiée : maîtrise d'œuvre, bureau d'études techniques et construction. Au-delà de notre expertise technique c'est le savoir-faire et le savoir-être de nos équipes qui constitue le véritable ADN de notre Groupe. Nous recherchons pour notre entité KYPSELI, notre futur(e) : Assistant(e) de direction (H/F). Spécialisée en Ingénierie du CONFORT et de l'EFFICIENCE du Bâtiment (Fluides, Energies et Environnement), KYPSELI accompagne les Maîtres d'Ouvrages sur les thématiques d'aujourd'hui et de demain : favoriser le confort et le bien-être, concilier performance énergétique et bas carbone, s'engager dans la garantie de performance énergétique, accompagner le développement des nouveaux usages, promouvoir la biodiversité positive, développer la mise en œuvre d'agro-matériaux/de matériaux biosourcés. Rattachez au Directeur d'Agence votre rôle sera de l'accompagner dans l'ensemble des tâches administratives. Vous aurez également un rôle d'interface auprès des divers interlocuteurs. VOS MISSIONS ; Assistante du Directeur d'agence Accueil physique[...]

photo Responsable méthodes

Responsable méthodes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Montaigu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Prenez les commandes en tant que Conducteur de process de transformation particulièrement sur une Tour de Séchage Consultante en recrutement, je recherche un talent exceptionnel pour l'un de mes clients. Nous recrutons un Conducteur de Tour de Séchage H/F en CDI à Montaigu. Vous avez toujours rêvé de piloter des systèmes complexes, tel un commandant de bord ? Cette opportunité est faite pour vous Vous Intégrez une entreprise familiale à taille humaine, en plein essor international et reconnue pour ses produits alimentaires de haute qualité. Vous rêvez de piloter, transformer et contrôler des processus de production sophistiqués ? Ne cherchez plus, ce poste est pour vous ! Vos missions : -Piloter les installations : Sous la responsabilité du Responsable de Production, vous serez aux commandes des installations de fabrication assistées par ordinateur, et mutilples ecran de controle et de supervision en respectant scrupuleusement les recettes de fabrication. Tel un pilote dans son cockpit, vous surveillerez les écrans et ajusterez les paramètres pour garantir un vol sans turbulence. -Assurer la maintenance : Vous effectuerez la maintenance de premier niveau et garantirez[...]

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Herbiers, 85, Vendée, Pays de la Loire

Au sein d'une plateforme logistique, divers postes sont à pourvoir en - réception - préparation de commandes en suivant les indications données par une radio - manutention (charges maximales 20 kg) , mise en carton, étiquetage de colis, pose de convoyeur - gestion des retours et personnalisation - cariste (si possible caces 1, 3 et 6) Postes nécessitant beaucoup de marche mais possibilité de postes plus statiques en gestion des retours et personnalisation des commandes. Vous faites preuve de rigueur, réactivité, rapidité, polyvalence. Horaires en 2*7 (6h-13h10 ou 13h30-20h40) du lundi au vendredi. Nuit possible Réunion recrutement le jeudi 4 septembre avec entretien individuel : - à 9h inscription sur https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/470668/id-logistics-synergie-les-herbiers - à 14h30 inscription sur https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/470685/id-logistics-synergie-les-herbiers

photo Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

-, 85, Vendée, Pays de la Loire

Nous recherchons un Représentant Commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dédiée à la vente de pierres et marbrerie de haute qualité auprès de professionnels. Vous serez responsable de développer et de renforcer notre présence sur le marché B2B, en établissant des relations solides avec nos clients actuels et potentiels. Prospection de nouveaux clients parmi les professionnels de la cuisine (cuisinistes, architectes, designers, etc.). Présentation et promotion de nos produits (types de pierres, marbre, finitions). Développement et gestion des comptes clients. Négociation des prix et des conditions de vente. Suivi des commandes jusqu'à la livraison. Participation à des salons et événements professionnels. Veille sur les tendances du marché et remontée des informations clés à l'équipe marketing et produit. Profil: Expérience préalable en vente B2B, idéalement dans le secteur des matériaux de construction ou d'aménagement intérieur. Connaissance du marché des pierres et marbrerie est un plus. Excellentes compétences en négociation et en communication. Autonomie, sens de l'organisation et capacité à atteindre les objectifs. Maîtrise des outils informatiques et CRM.